DECO PROTeste - Débitos indevidos

Matthias Eckert apresentou a reclamação

17 de junho 2025

Quando fiz a subscrição à Deco Protesete estava em campanha na qual os primeiros dois meses custavam 2€ (1€/Mês). A Deco Proteste cobrou 8,6€ no dia 2/5 e 8,6€ dia 2/6. Isto foi me confirmado no telefonema gravado que eu tive com a Deco Proteste antes da subscrição. E ainda se encotra na captura de ecrã em anexo.
Peço que o dinheiro seja devolvido.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de junho 2025

DECO PROTeste

18 de junho 2025

Caro Consumidor,

Informamos que a sua questão está a ser analisada e tratada pelos nossos serviços.

Agradecemos que aguarde a nossa resposta tão breve quanto possível.

Os nossos cumprimentos,

DECO PROteste

DECO PROTeste

20 de junho 2025

Caro Consumidor,

Conforme contacto prévio, a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços.

Os nossos cumprimentos,

DECO PROteste

Matthias Eckert

20 de junho 2025

O valor não foi devolvido.

Matthias Eckert avaliou a marca

28 de junho 2025

Uma pessoa subscreve à Deco Proteste para resolver os seus problemas e ainda fica com mais. Infelizmente a Deco Proteste não tem meios para resolver conflitos. A única solução é recorrer a tribunais.

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida