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DECO PROTeste - Deco+saudável não é nada saudável

Resolvida
1/10
Fernando Augusto da Silva Santos
Fernando Santos apresentou a reclamação
19 de agosto 2025
Fui a uma consulta de ORL ao Lusíadas* Porto onde em vez de pagar 35 €, conforme tarifário do plano DECO + SAUDÁVEL, paguei 201 € .Depois de várias tentativas, vários e-mails trocados para recuperar 166 € indevidamente pagos, não fui reembolsado. Argumentaram que eu tinha sido informado da necessidade de realizar 2 exames durante a consulta, facto que nunca aconteceu.A DECO como associação de defesa do consumidor não defende o consumidor na realidade.Para a DECO a parceria com Saúde Prime/Future Healthcare conta mais do que o facto de um seu subscritor ter sido usurpado em 166 € .Este assunto está agora na ERS (entidade reguladora da saúde). TENHAM CUIDADO com este plano de saúde que embora seja publicitado/recomendado pela DECO não tem garantia nenhuma do cumprimento das tarifas do plano pelos prestadores.Confrangedor é sabermos que a DECO nao defende os direitos dos consumidores apesar de fazer disso a razão da sua existência !!
Data de ocorrência: 19 de agosto 2025
DECO PROTeste
22 de agosto 2025
Caro Consumidor,

Informamos que a sua questão está a ser analisada e tratada pelos nossos serviços.

Agradecemos que aguarde a nossa resposta tão breve quanto possível.

Os nossos cumprimentos,

DECO PROteste
Fernando Santos
8 de setembro 2025
Como se pode ver , a DECO, prestigiada Associação para a Defesa do Consumidor, não consegue nem responder a uma reclemação de um ex subscritor ! Passaram-se 3 semanas da data da minha reclamação e nada ! É isto a DECO !!!
Fernando Santos
3 de outubro 2025
Vou ter de fechar esta reclamação sem os comentários da DECO. Confirma-se que a DECO é uma associação de defesa de consumidor fraca que apenas pretende vender revistas . É uma associação de defesa do consumir à medida deste país ou seja , um país em vias de desenvolvimento .
Fernando Augusto da Silva Santos
Fernando Santos avaliou a marca
17 de outubro 2025

Esta é uma marca deplorável .Não apoiam juridicamente os subscritores como anunciam.Nem sequer uma resposta ao Portal da Queixa eles são capazes de dar.Querem é vender revistas .DECO ? Não ! Obrigado !! Continuem a enganar os papalvos dos subscritores e vender-lhes revistas que a mim já não !

Esta reclamação foi considerada resolvida
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