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DECO PROTeste - Enganosos

Sem resolução
Diogo Marques
Diogo Marques apresentou a reclamação
31 de janeiro 2025
Ha muito tempo atras, na campanha onde subescrevendo tinhamos direito aos fones da JBL fui BURLADO.
estive meses e meses a pagar a mensalidade normal de 7,99 pois nao tinha como cancelar a subscrição, assim como os fones da JBL nunca chegaram. Cancelei o debito direto para nao me tirarem mais dinheiro. Por fim, liguei duas vezes para a empresa, a rapariga que atendou perguntou o que precisava e pedi para cancelar a subscrição e ja nem queria saber dos fones. A mesma diz que vai passar ao colega para tratar disso, a musica na chamada continua a tocar enquanto espero pelo tal colega. De seguida a musica para e uma voz robo pede para avaliar a chamada.
Fui engando, nao tive os fones e paguei mais de 6 meses de mensalidade normal sem eu o querer.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2025
DECO PROTeste
3 de fevereiro 2025
Caro Consumidor,

Informamos que a sua questão está a ser analisada e tratada pelos nossos serviços.

Agradecemos que aguarde a nossa resposta tão breve quanto possível.

Os nossos cumprimentos,

DECO PROteste
Diogo Marques
18 de fevereiro 2025
Aguardo resposta. Não pode ficar assim
Diogo Marques
26 de fevereiro 2025
Depois de duas chamadas que não resultaram no cancelamento da subscrição, estive meses e meses a pagar a mensalidade. Gastei cerca de 50/60€ sem eu o querer gastar e nem o smartwatch recebi
Diogo Marques
26 de fevereiro 2025
Depois de duas chamadas que não resultaram no cancelamento da subscrição, estive meses e meses a pagar a mensalidade. Gastei cerca de 50/60€ sem eu o querer gastar e nem o smartwatch recebi
DECO PROTeste
26 de fevereiro 2025
Caro Consumidor,

Conforme contacto prévio, a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços.

Os nossos cumprimentos,

DECO PROteste
Diogo Marques
26 de março 2025
Não foi resolvido, pois não recebi dinheiro nenhum de volta
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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