DECO PROTeste - Péssimo atendimento

Luzia Fortes apresentou a reclamação

6 de junho 2025

Fiz uma inscrição online como subscritora da Deco. Recebi um email automático dizendo "Estamos neste momento a processar o seu pedido. Brevemente receberá um e-mail de confirmação." Passados 3 dias e tendo pressa na subscrição, pois queria aproveitar um protocolo com uma seguradora, liguei para o atendimento telefónico 218 410 801. Chamadas que caem sucessivamente, passando directamente ao inquérito de satisfação, atendimentos que transferem as chamadas para o sítio errado, etc. Ninguém sabia da inscrição feita online, os funcionários estão a fazer o atendimento tão agastados como nós estamos após tanto problema. Em suma: a Deco está cada vez mais igual àqueles que pretende combater. Até neste sector, concorrência precisa-se!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de junho 2025

DECO PROTeste

6 de junho 2025

Cara Consumidora,

Informamos que a sua questão está a ser analisada e tratada pelos nossos serviços.

Agradecemos que aguarde a nossa resposta tão breve quanto possível.

Os nossos cumprimentos,

DECO PROteste

Luzia Fortes avaliou a marca

21 de junho 2025

O atendimento aos subscritores está cada vez pior, mas a empresa ainda fornece alguns serviços e informações úteis.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida