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DECO PROTeste - Reclamação por chamadas abusivas e conduta inadequada

Resolvida
1/10
Maria Luīs
Maria Luīs apresentou a reclamação
30 de julho 2025
Assunto: Reclamação por chamadas abusivas e conduta inadequada
Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao contacto insistente e abusivo feito em nome da DECO. Tenho recebido diversas chamadas não solicitadas, com uma frequência excessiva, realizadas por profissionais com uma postura pouco cordial e, por vezes, mal-educada.
Mesmo após indicar expressamente que não estava interessada e solicitar que o meu contacto fosse removido da base de dados, continuaram a insistir. Este tipo de abordagem é inaceitável e revela falta de respeito pelo consumidor.
Solicito que cessem de imediato qualquer contacto telefónico e que confirmem, por escrito, a remoção dos meus dados da vossa lista de contactos para efeitos de marketing ou outro tipo de abordagem.

Sem outro assunto, aguardo resposta célere.

Com os melhores cumprimentos,
Maria Luís Ferreira
934909479
Data de ocorrência: 30 de julho 2025
DECO PROTeste
4 de agosto 2025
Cara Consumidora,

Informamos que a sua questão está a ser analisada e tratada pelos nossos serviços.

Agradecemos que aguarde a nossa resposta tão breve quanto possível.

Os nossos cumprimentos,

DECO PROteste
DECO PROTeste
6 de agosto 2025
Cara Consumidora,

Conforme contacto prévio, a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços.

Os nossos cumprimentos,

DECO PROteste
Maria Luīs
Maria Luīs avaliou a marca
21 de agosto 2025

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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