Direcção Geral dos Serviços Prisionais
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
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Direcção Geral dos Serviços Prisionais - Interdição de visita

Resolvida
9/10
Ludimila Carina Casimiro Gomes
Ludimila Gomes apresentou a reclamação
29 de abril 2023
No decorrer da manhã de hoje dirigi-me ao estabelecimento prisional de Coimbra para visitar o recluso 369.

Sendo que anteriormente o meu nome foi retirado da lista de visita a educadora Dra. Ângela entrou em contacto via telefone e e-mail para que o nome fosse retomado a lista de visitas.

Após efectuar as diligências necessárias e por indicação da mesma o nome foi reposto.

Hoje dia 29 saio da Moita para Coimbra e quando chego ao estabelecimento foi dada a indicação que não poderia visitar pois ainda estava interdita.

A falta de comunicação ou comunicação errónea tiveram impacto em mim pois gastei valores do qual pretendo ser ressarcida.

Aguardo um feedback.
Atenciosamente
Ludimila Gomes
Data de ocorrência: 29 de abril 2023
Ludimila Carina Casimiro Gomes
Ludimila Gomes avaliou a marca
25 de setembro 2023

M

Esta reclamação foi considerada resolvida
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