Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,1%
Tempo Médio de Resposta
27,1%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Diverinstal - Instalação e Manutenção de Sistemas de Telecomunicações, Sociedade Unipessoal Lda
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  • geral@diverinstal.pt

Diverinstal - Desligada energia geral impactando sérios danos na residência

Resolvida
Leila Carvalho
Leila Carvalho apresentou a reclamação
22 de agosto 2023
Boa tarde,

Fui surpreendida hoje com a minha energia residencial desligada por essa Empresa. Não sei qual foi o motivo, não ligaram e nem avisaram. Estamos sem energida desde as 14hs e até o momento 17hs não retornaram para sanar o problema.
Data de ocorrência: 22 de agosto 2023
Diverinstal
23 de agosto 2023
Bom dia,

A nossa empresa presta serviços para a E-Redes. As ordens de serviço que executamos, neste âmbito, são enviadas pela E-Redes para a nossa empresa, que se limita a executá-la.

Neste caso, terá que ligar à E-Redes para verificar esta situação, que não é da nossa responsabilidade.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Diverinstal, Lda.
DQAS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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