Doutor Finanças - Processo de crédito habitação parado e sem qualquer resposta

Sempre que precisei de ajuda, recorri ao Doutour Finanças que sempre me surpreendeu pela positiva pela rapidez e eficiência nos seus processos. Até hoje o feedback foi sempre positivo! No entanto, pedi agora ajuda para obter a melhor proposta para o meu crédito de habitação e a experiência está a ser muito frustrante.

No dia 18 de agosto, submeti o pedido para o meu crédito de habitação e foi prontamente respondido com o pedido de documentos necessários. Após ter submetido todos estes documentos, o processo foi então transferido para outra colaboradora no dia 21 de agosto que, até hoje, nunca entrou em contacto comigo e, até hoje, continuo a aguardar resposta às minhas mensagens nunca respondidas (mensagens essas enviadas nos dias 3, 6 e 8 de setembro a pedir ajuda e urgência na resposta). Hoje é dia 16 de setembro, passou quase um mês desde que o processo foi transferido e ainda não recebi qualquer proposta ou contacto por parte do Doutor Finanças. Tentei contactar via site, tentei contactar a colaboradora inicial que me pediu os documentos (numa tentativa de me poder ajudar de alguma forma), e não tive uma única resposta. Também tentei abrir um novo processo mas, naturalmente, como já está um aberto não me permitem abrir um novo.

Importante referir que neste mês de espera, surgiram oportunidades de compra de casa e que esta espera pela melhor proposta de crédito de habitação comprometeu bastante as oportunidades que surgiram. Sempre tive uma boa experiência mas não recomendo este serviço para quem precisa efetivamente de uma resposta célere