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Doutor Mobile - Reparação e telemóvel mal feita

Sem resolução
Ana Carolina Sousa
Ana Sousa apresentou a reclamação
22 de julho 2019

Desloquei-me à loja para reparação do vidro do meu telemóvel que se encontrava partido. O telemóvel foi reparado e quando o fui buscar reparei que o vidro não se encontrava bem assente porque estava inclinado em relação à base. No entanto, como se encontrava a funcionar não reclamei. Passados 15 dias verifiquei que o vidro se encontrava estalado sem que tivesse sofrido qualquer impacto, e encontrava-se estalado exactamente no sítio onde se regista uma maior inclinação em relação à base. Dirigi-me à loja para resolver o problema pois acho que é bem visivel que o estalar resultou de uma má reparação e aplicação do vidro, que foi colocado inclinado. A resposta obtida é que comprovam que o vidro está inclinado mas que não dão garantia e que o estalar não resulta da inclinação do vidro mas sim de alguém ter pisado o meu telemóvel sem eu ter visto.

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Data de ocorrência: 22 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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