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Drive&Go - Incumprimento do valor da franquia seguro (reserva HOLIDAY AUTOS)
Resolvida
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Leonor Gonçalves apresentou a reclamação
9 de julho 2018
O voucher recebido na confirmação da reserva pela HOLIDAY AUTOS exigia um saldo no cartão de crédito de 1230 euros para cobrir a franquia do seguro. O valor que foi exigido ao balcão, aquando do levantamento, foi de 1500 euros. Como no momento o cartão não tinha saldo disponível no valor de 1500 euros, fui obrigado a comprar um seguro no valor de 75 euros - valor 3 vezes o valor do aluguer da viatura.
Data de ocorrência: 9 de julho 2018
5 de janeiro 2023
Exma Senhora
Pelo facto de o seu cartão de crédito não permitir a cativação da garantia de aluguer, oferecemos-lhe, como alternativa a subscrição de seguro de eliminação de franquia por forma a poder utilizar a viatura reservada. Lamentamos que considere ter sido "obrigada" a subscrever o seguro uma vez que a poderia sempre recusar o mesmo e prescindir do aluguer.
TODAS AS CONDIÇÕES SE ENCONTRAVAM CLARAMENTE DESCRITAS NO VOUCHER QUE LHE FOI ENVIADO PELO OPERADOR HOLIDAY AUTOS.
Pelo facto de o seu cartão de crédito não permitir a cativação da garantia de aluguer, oferecemos-lhe, como alternativa a subscrição de seguro de eliminação de franquia por forma a poder utilizar a viatura reservada. Lamentamos que considere ter sido "obrigada" a subscrever o seguro uma vez que a poderia sempre recusar o mesmo e prescindir do aluguer.
TODAS AS CONDIÇÕES SE ENCONTRAVAM CLARAMENTE DESCRITAS NO VOUCHER QUE LHE FOI ENVIADO PELO OPERADOR HOLIDAY AUTOS.
Leonor Gonçalves avaliou a marca
16 de fevereiro 2023
Resposta sem sentido, sem qualquer conexão com a questão em causa.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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