Fiz um pedido online no dia 20 de fevereiro deste ano, com pagamento imediato no valor de 78,97€. Responderam a confirmar o pedido por e-mail no dia próprio dia. Entretanto, e para consultar ponto de situação da encomenda, voltei a contactar por e-mail em 5/03, cuja resposta automática foi quase imediata, informando que a equipa de apoio ao cliente responderia entre 24 e 48hrs. A resposta chegou por e-mail em 13/03 com indicação que a encª seria expedida em 15 a 20 dias úteis. Insisti saber estado da encomenda através de novo e-mail datado de 27/03, ao qual apenas recebi resposta automática no mesmo instante. Após esse dia nunca mais houve contacto da parte da loja. Reenviei e-mails, tentei ligar para um contacto móvel que encontrei na internet, mas todas as tentativas sem resposta, aliás tudo rejeitado como se a empresa nunca tivesse existido... Aliás, desde 13/04 que a resposta automática às tentativas de enviar emails é "endereço não encontrado".
Já fiz várias tentativas mas sempre sem resultado, sempre o mesmo erro
Pretendo a devolução do dinheiro pago
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2023
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