Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
DropFlex1.5

DropFlex - Encomenda nunca recebida

Sem resolução
1/10
Luciana Soares
Luciana Soares apresentou a reclamação
11 de julho 2023
Fiz um pedido online no dia 20 de fevereiro deste ano, com pagamento imediato no valor de 78,97€. Responderam a confirmar o pedido por e-mail no dia próprio dia. Entretanto, e para consultar ponto de situação da encomenda, voltei a contactar por e-mail em 5/03, cuja resposta automática foi quase imediata, informando que a equipa de apoio ao cliente responderia entre 24 e 48hrs. A resposta chegou por e-mail em 13/03 com indicação que a encª seria expedida em 15 a 20 dias úteis. Insisti saber estado da encomenda através de novo e-mail datado de 27/03, ao qual apenas recebi resposta automática no mesmo instante. Após esse dia nunca mais houve contacto da parte da loja. Reenviei e-mails, tentei ligar para um contacto móvel que encontrei na internet, mas todas as tentativas sem resposta, aliás tudo rejeitado como se a empresa nunca tivesse existido... Aliás, desde 13/04 que a resposta automática às tentativas de enviar emails é "endereço não encontrado".


Já fiz várias tentativas mas sempre sem resultado, sempre o mesmo erro
Pretendo a devolução do dinheiro pago
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2023
Luciana Soares
31 de julho 2023
Lamentavelmente ainda aguardo por uma resposta...
Luciana Soares
30 de agosto 2023
Ainda sem resposta... E continuam a burlar pessoas!!!!
Luciana Soares
Luciana Soares avaliou a marca
1 de novembro 2023

Uma fraude. Não obtive qualquer resposta. Fiquei literalmente sem o dinheiro e sem o produto supostamente comprado...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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