Duracell - Encomenda não enviada e zero comunicação por parte da duracell referente aos meus pedidos de informação

No passado dia 3 de Setembro do corrente ano, fiz uma compra (pedido DUR2176781) no site da Duracell, referente a uma bateria e respectivo carregador para uma máquina fotográfica e efetuei o pagamento e recebi o respetivo recibo.

No dia 11 de setembro emitiram uma nota de crédito o que é no mínimo estranho uma vez que eu não cancelei a encomenda mas de acordo com outras reclamações aqui no Portal da Queixa não é caso único.

Já contactei a Duracell por 4 vezes, via mail, para saber se já tinham enviado a encomenda e nunca obtive qualquer resposta.

Quero o meu dinheiro de volta!

Estes gaijos são mesmo uns scammers. Não percebo como a Duracell casa mãe não tem conhecimento disto e age em conformidade.