Performance da Marca
43.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84,6%
Tempo Médio de Resposta
35,1%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
52,7%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos
1 ERSUC 87.8
2 Tratolixo 76.1
3 Lipor 75.6
...
Ecorede43.8
Ecorede - Engenharia e Serviços, S.A
  • 220738912
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lugar do Extremo,
    Armazém
    Sanjurge
    5400-578 Chaves
  • geral@redeambiente.pt

Ecorede - Carro aspirador de rua

Resolvida
9/10
joao meneses
joao meneses apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2019
resido na senhora da hora e tenho sido acordado por volta das 6 as 7 horas da manha pelo carro que aspira as ruas e faz muito barulho. como eu muitos perdem horas de sono devido ao barulho da viatura que não respeita o horário de silencio.
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2019
Ecorede
25 de fevereiro 2019
Exmo. Senhor,
Acusamos a receção da reclamação apresentada, que mereceu a nossa melhor atenção e que muito agradecemos.

Posto isto, e antes de mais, cumpre-nos também transmitir a V. Exa. que a nossa empresa tudo tem feito para ouvir os Matosinhenses e, junto do Município, adequar os serviços prestados às suas reais necessidades, tudo isto, claro está, na medida das nossas possibilidades e da finitude dos recursos de que dispomos.
Relativamente aos serviços de varredura mecanizada, realizada no arruamento referido por V. Exa., cumpre-nos informar que todos os equipamentos e veículos utilizados neste serviço de varredura são devidamente certificados e homologados pelas entidades competentes e acreditadas. Além disso, os circuitos executados foram fixados tendo em consideração os termos contratuais vigentes entre aquele Município e a nossa empresa.
No entanto, e não obstante inexistir qualquer irregularidade na execução destes serviços, seja no circuito referenciado, seja nos demais, esta empresa tudo tem feito para adequar sucessivamente a prestação dos mesmos aos melhores interesses dos Munícipes, promovendo a implementação de melhorias sempre que necessário, bem como a sua adequação com vista à maximização da satisfação dos Matosinhenses.
Deixamos assim V. Exa. com a certeza de que a sua reclamação será tida em consideração, e que tudo continuaremos a fazer para prestar aos Munícipes um serviço de excelência, pautado pela adequação e sensibilidade às questões oportunamente colocadas, no respeito pelo interesse público, pela sã vivência dos Matosinhenses e pelas boas práticas ambientais.

Certos da vossa compreensão, agradecemos o vosso contacto, e continuaremos disponíveis para qualquer esclarecimento.
joao meneses
joao meneses avaliou a marca
18 de dezembro 2020

ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
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