Exmo. Senhor,
Acusamos a receção da reclamação apresentada, que mereceu a nossa melhor atenção e que muito agradecemos.
Posto isto, e antes de mais, cumpre-nos também transmitir a V. Exa. que a nossa empresa tudo tem feito para ouvir os Matosinhenses e, junto do Município, adequar os serviços prestados às suas reais necessidades, tudo isto, claro está, na medida das nossas possibilidades e da finitude dos recursos de que dispomos.
Relativamente aos serviços de varredura mecanizada, realizada no arruamento referido por V. Exa., cumpre-nos informar que todos os equipamentos e veículos utilizados neste serviço de varredura são devidamente certificados e homologados pelas entidades competentes e acreditadas. Além disso, os circuitos executados foram fixados tendo em consideração os termos contratuais vigentes entre aquele Município e a nossa empresa.
No entanto, e não obstante inexistir qualquer irregularidade na execução destes serviços, seja no circuito referenciado, seja nos demais, esta empresa tudo tem feito para adequar sucessivamente a prestação dos mesmos aos melhores interesses dos Munícipes, promovendo a implementação de melhorias sempre que necessário, bem como a sua adequação com vista à maximização da satisfação dos Matosinhenses.
Deixamos assim V. Exa. com a certeza de que a sua reclamação será tida em consideração, e que tudo continuaremos a fazer para prestar aos Munícipes um serviço de excelência, pautado pela adequação e sensibilidade às questões oportunamente colocadas, no respeito pelo interesse público, pela sã vivência dos Matosinhenses e pelas boas práticas ambientais.
Certos da vossa compreensão, agradecemos o vosso contacto, e continuaremos disponíveis para qualquer esclarecimento.
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