Einhell - Garantia negada - sem sustentação aceitável

A representante da marca Einhell em Porugal nega-se a reparar uma maquina avariada em período de garantia alegando que uma peça partida é resultado de má utilização sem especificar ou comprovar a causa raiz do que alega. Após explicação e pedidos de detalhes de informação que comprovem a marca limitou-se a comunicar que mantem o orçamento de reparação (elevado, referido pela loja como aproximado do valor de uma maquina nova). Foram pedidos relatórios de conformidade em fabrica, detalhe técnico da avaria e nome dos responsáveis de departamentos para tentar solucionar a questão sem que tal fosse fornecido, mantendo-se uma total falta de vontade no não esclarecimento do cliente final.