DAZN Portugal
DAZN Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,3%
Tempo Médio de Resposta
62%
Taxa de Solução
71,8%
Média das Avaliações
33,6%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Ranking na categoria
Eleven Sports Network Portugal, Unipessoal Lda
  • A DAZN é a principal plataforma de streaming de desporto a nivel mundial. Criado por fãs, para os fãs, uma subscrição e a emoção de estar no centro da ação, a qualquer hora e em qualquer lugar. A DAZN está disponível na maioria dos dispositivos, incluindo smart TVs, smartphones, tablets, PCs, consolas de jogos, pens de streaming e set-top boxes .

    A DAZN foi lançada na Alemanha, Áustria, Suíça e Japão em 2016, no Canadá em 2017, em Itália e nos Estados Unidos em 2018, e em Espanha e no Brasil em 2019. Em 2020, expandiu-se para mais de 200 países e territórios, reforçando o compromisso de se tornar a principal plataforma mundial de desporto. Portugal está incluído nesses territórios, com a aquisição da ELEVEN em 2022 que passa a fazer parte do grupo DAZN.

  • Avenida da Liberdade, Nº 110
    1269-046 Lisboa
  • apoio.pt@dazn.com

DAZN - Fraude

Resolvida
João Penacho
João Penacho apresentou a reclamação
19 de janeiro 2024
boa noite
Acontece que recebi uma SMS da vossa equipa por parte do SLB para usufruir de 2 meses gratis e posteriormente se quisesse ativar um passe anual.
acontece que antes dos 2 meses gratis acabarem eu cancelei porque nao gostei do vosso servico e agora cobram me dinheiro e supostamente dizem me que tenho que pagar os proximos 12 meses.
Eu nao vou efetuar o pagamento de mais nenhum mes uma vez que tenho provas que cancelei dentro do prazo e como cliente tenho direito de exercer pedido de renuncia
Portanto peco que me facam o reembolso dos 13,99€ que me cobraram estupidamente este mes.
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2024
DAZN Portugal
22 de janeiro 2024
Olá, João.

A campanha é referente ao Passe Anual, com oferta de dois meses.

Após a subscrição é obrigatória a permanência durante o período acordado, tal como os termos da campanha indicam.

Qualquer questão adicional, entra em contacto connosco via apoio.pt@dazn.com.

Cumprimentos,

EQUIPA DAZN
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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