Performance da Marca

64.3

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

94,3%

Tempo Médio de Resposta

63,2%

Taxa de Solução

72,6%

Média das Avaliações

34%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Canais de Televisão

1 SIC 73.4

2 DAZN Portugal 64.3

3 TV Globo Portugal 37.6

Eleven Sports Network Portugal, Unipessoal Lda

A DAZN é a principal plataforma de streaming de desporto a nivel mundial. Criado por fãs, para os fãs, uma subscrição e a emoção de estar no centro da ação, a qualquer hora e em qualquer lugar. A DAZN está disponível na maioria dos dispositivos, incluindo smart TVs, smartphones, tablets, PCs, consolas de jogos, pens de streaming e set-top boxes .

A DAZN foi lançada na Alemanha, Áustria, Suíça e Japão em 2016, no Canadá em 2017, em Itália e nos Estados Unidos em 2018, e em Espanha e no Brasil em 2019. Em 2020, expandiu-se para mais de 200 países e territórios, reforçando o compromisso de se tornar a principal plataforma mundial de desporto. Portugal está incluído nesses territórios, com a aquisição da ELEVEN em 2022 que passa a fazer parte do grupo DAZN.
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ELEVEN - Falta de sensibilidade ao tipo de comentários de s. vieira

José Simião apresentou a reclamação

11 de setembro 2021

Exmos, mais uma vez, não quero criar problemas a ninguém mas definitivamente, retirem ou chamem á atenção o Sérgio Vieira para o tipo de comentários que tem, a arrogância que tem (por vezes abusiva- já que até chamou de aldrabão a E.Jordan e M. Schumacher aquando da sua estreia), continua a ser tendencioso e que fale um pouco mais alto para todos "poderem ouvir" já que por vezes parece que ainda está a dormir!... Mais uma vez parabéns ao João Carlos Costa e ao seu colega que comenta a F2 (exemplares).
Por favor chamem á atenção, visto que este canal está a ser pago á parte, não temos de levar com este tipo de pessoas
Obrigado

Data de ocorrência: 28 de agosto 2021

DAZN Portugal

13 de setembro 2021

Olá, José.

Obrigado pelo teu feedback e vamos continuar a trabalhar para melhorar a vossa experiência.

Equipa ELEVEN

DAZN Portugal

22 de outubro 2021

Olá, José!

Esperamos ter conseguido ajudar, pedimos que dês a reclamação por resolvida.

Equipa ELEVEN

José Simião

24 de novembro 2021

Não sei o que dizer... de nada se vai conseguir já que tudo se mantem quantos aos comentários desse senhor!... quem sou eu para alterar o que quer que seja?!... apenas gostaria que o chamassem á atenção da situação, só isso. O resto ultrapassa-me.

Obrigado na mesma

DAZN Portugal

17 de dezembro 2021

Olá, José.

A opinião dos nossos subscritores é muito importante para nós, desta forma é possivel continuar-mos a melhorar os serviços prestados.

Agradecemos a opinião! Boas festas.

Equipa ELEVEN

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador