Enviei dois e-mails (30/Ago e 01/Set) com o intuito de cancelar o serviço e não ter a renovação automática realizada, dentro do prazo solicitado nos termos de uso (2 dias úteis), e mesmo assim, o cancelamento não foi feito e o valor de renovação foi cobrado.
Até o momento não obtive qualquer resposta por parte da Eleven em todas as tentativas de contacto.
Data de ocorrência: 7 de setembro 2020
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