Fui cliente com passe anual ativo até 21 de Agosto.
No dia 31 de Agosto resolvi fazer nova compra de passe anual através da aplicação no telemóvel. Fui direcionado para a página de pagamento e escolhi pagar por PayPal, cuja ID de fatura está anexa.
Quando regresso à app da Eleven Sports surge mensagem referindo que o pagamento foi recebido mas não foi possível vincular à minha conta?!?
Conclusão, fico sem dinheiro e sem serviço ativo!!
Faço reclamação para o e-mail info@elevensports e não obtive resposta. Envio nova reclamação para apoio@elevensports.pt e passados 3 dias úteis também não obtive resposta! Péssimo serviço.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de setembro 2020
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