DAZN Portugal
DAZN Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,3%
Tempo Médio de Resposta
63,2%
Taxa de Solução
72,6%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Eleven Sports Network Portugal, Unipessoal Lda
  • A DAZN é a principal plataforma de streaming de desporto a nivel mundial. Criado por fãs, para os fãs, uma subscrição e a emoção de estar no centro da ação, a qualquer hora e em qualquer lugar. A DAZN está disponível na maioria dos dispositivos, incluindo smart TVs, smartphones, tablets, PCs, consolas de jogos, pens de streaming e set-top boxes .

    A DAZN foi lançada na Alemanha, Áustria, Suíça e Japão em 2016, no Canadá em 2017, em Itália e nos Estados Unidos em 2018, e em Espanha e no Brasil em 2019. Em 2020, expandiu-se para mais de 200 países e territórios, reforçando o compromisso de se tornar a principal plataforma mundial de desporto. Portugal está incluído nesses territórios, com a aquisição da ELEVEN em 2022 que passa a fazer parte do grupo DAZN.

  • Avenida da Liberdade, Nº 110
    1269-046 Lisboa
  • apoio.pt@dazn.com

ELEVEN - Subscrição paga e não dá canais

Resolvida
Fabio Torres
Fabio Torres apresentou a reclamação
15 de setembro 2021
Boa noite

Tenho a subscrição paga ao dia de hoje, sendo que hoje não consigo assistir ao canal 2 da ELEVEN Sport m, sendo que já enviei emails a solicitar ajuda nesta mesma situação, não tendo qualquer resposta por parte da equipa técnica do canal, e a situação lamentável, e dando a falta de apoio ao cliente, para resolução do problema.

O cliente neste caso está a pagar um serviço, na qual não está a usufruir.

Ficamos aguardar resolução deste mesmo problema o mais breve possível.

Obrigado

Cumprimentos

Fabio Torres
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de setembro 2021
DAZN Portugal
16 de setembro 2021
Olá, Fábio.

Obrigado por contactares a ELEVEN.

Tivemos alguns problemas técnicos com a transmissão desse jogo, mas neste momento já se encontra tudo resolvido.
Pedimos desculpa pelo transtorno causado pela situação.

Equipa ELEVEN
DAZN Portugal
22 de outubro 2021
Olá, Fábio!

Esperamos ter conseguido ajudar, pedimos que dês a reclamação por resolvida.

Equipa ELEVEN
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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