EMARP, EM, SA - Retirada de contador

Venho por este meio fazer uma reclamação em relação a emarp de Portimão.Ontem dia 5-11-18 foi.me retirado o contador da água sem qualquer aviso prévio simplesmente entraram no prédio levaram o contador e foram embora,gostaria de saber se é assim que a emarp trata os assuntos com os clientes nem um aviso nem uma mensagem nem tão pouco se designaram a tocar á porta nem da entrada do prédio nem de casa,estando eu o dia todo em casa.Dei por falta de água quando abri a torneira e não tinha água,como estão a fazer obras aqui na zona pensei que o motivo fosse esse,mas desci fui verificar o contador e simplesmente não estava lá tinham.no levado contactei a empresa que me disse que tinha de ir lá pagar 42€para colocarem de novo o contador e que tinham mandado um aviso,aviso esse que nunca recebi está de saber secos serviços funcionam assim retirasse o contador não se comunica nada depois é ir pagar para colocarem novamente o contador como já se paga pouco de taxas e de água mais uma maneira de nós retirar dinheiro.Porqye se eu tivesse sido contactada nada disto tinha acontecido.

Venho por este meio informar que em relação aos valores que haviam por regularizar em relação a contratos anteriores existentes em meu nome, que tomei conhecimento através do balcão da câmara do município de Portimão e informo também que o único acordo de pagamento que foi feito foi verbal não existindo acordo por escrito e assinado por mim,não foi estipulado nenhum valor de obrigatoriedade e foi.me dito que poderia pagar o valor que tivesse disponibilidade para pagar.Ou seja iria pagando o que pudesse e como pudesse tinha era de pagar o valor que estava em dívida,ora foi precisamente isso que fui fazendo e irei fazer até liquidar a dívida.Em relação ao aviso de corte da parte dos técnicos não aconteceu porque não recebi aviso nenhum tenho comigo o último aviso que recebi e no dia em que o contador foi retirado eu não tinha conhecimento que iria acontecer estando eu nesse dia em casa também não fui contactada de tal situação limitaram.se a retirar o contador e ir embora, senão seria eu própria que não deixaria essa situação acontecer, tanto que no mesmo dia e na mesma hora fui fazer o pagamento e á situação ficou resolvida não tinha a necessidade de estar a pagar 42€ para me tirarem o contador e a seguir virem por novamente.Nao me encontro numa situação económica muito favorável neste momento para me dar a esses luxos.

A resposta que me foi dada directamente para o meu e-mail não resolveu nada em absoluto,uma vez que continuou a ser ameaçada pela empresa de avisos de corte e retirada de contador,não tendo eu nenhuma dívida relativa a águas em atraso nesta morada actual.O que existe sim é uma dívida antiga de uma outra morada que está em contencioso na câmara municipal e é lá que foi feito o acordo de pagamento e é lá também que faço os pagamentos que foram acordados entre mim e a entidade,uma vez existindo um não cumprimento desse acordo será resolvido por outros meios tais como os tribunais,agora estar constantemente a ser ameaçada pela emarp e chegar ao cúmulo de me retirarem o contador na minha actual morada tendo em dia todos os pagamentos de água e que é um absurdo total.