EMEL - Não devolvem um dinheiro de carregamento num serviço que não posso utilizar

TERESA Leite apresentou a reclamação

19 de janeiro 2024 (editada a 23 de janeiro 2024)

Considero uma burla ou mesmo um roubo comprar um passe mensal gira no valor de 15 euros chegou a estar na minha conta pediram me o IBAN para devolver o dinheiro informei de imediato . Foi retirado de imediato da minha conta emel mas não colocaram na minha conta . Isto desde dia 10 janeiro. Como retiram logo e não colocam na conta?

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2024

EMEL

23 de janeiro 2024

Fale connosco em www.emel.pt ou para info@emel.pt. Obrigada

TERESA Leite avaliou a marca

21 de fevereiro 2024

a emel e uma marca cuja reputação e muito má. Não e pro ativa a resolver as reclamações junto dos seus clientes. Só utilizo a emel na aplicação de estacionamento e porque e quase a única. Mesmo a APP de estacionamento quando carrego dinheiro só fica disponível passado muitas horas. Também já apresentei reclamação sobre isso mas nada resolvem.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida