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Alameda das Linhas de Torres, 198/200
1769-032 Lisboa - info@emel.pt
EMEL - Os meus filhos têm passe sub23 navegante ativo e carregado e não conseguem criar passe na gira
Ambos são moradores em Lisboa.
Já enviei para o e-mail por vós indicado supra, toda a problemática que estamos a enfrentar e que nos impede de usar as Giras com as nossas contas através do passe navegante municipal Lisboa.
Aguardamos a rápida resolução, por favor , que já se arrasta desde o início de outubro....
Muito obrigado.
Os meus melhores cumprimentos.
Pedro Vitorino
Espere-vos bem.
Estamos a chegar ao final do mês e a problemática contínua por resolver...
Aguardamos a sua resolução com a maior celeridade possível.
Muito obrigado.
Pedro
O problema do meu filho mais novo ainda não está resolvido. Foi-lhe atribuído um passe mensal para o mês de novembro até a situação ficar resolvida. Estamos em dezembro e a sua situação continua por resolver e está neste momento sem acesso ao passe Gira.
Aguardo.
Obrigado.
Pedro e Tiago
Esta resposta tem um anexo privado
Depois de muitos telefonemas e e-mails para a Gira, TML ( Transportes da Área Metropolitana de Lisboa...) a situação resolveu-se com a preciosa ajuda da Dra. Isabel Guimarães da Gira. Para quem estiver a enfrentar o mesmo problema fica a dica: "A adesão ao Gira Navegante pode ser realizada mediante o acesso ao seu Perfil EMEL: https://meuperfil.emel.pt/ -> PRODUTOS -> GIRA -> GIRA NAVEGANTE -> inserir os dados do registo na app GIRA e anexar a sua Certidão de Domicílio Fiscal, com pelo menos 1 ano de validade. Após a validação da morada em sistema, receberá uma confirmação por email. Salientamos a atenção de sempre verificar a caixa de entrada, Spam e lixo eletrónico." O mais caricato da situação é que a Universidade na declaração para o passe sub23 indica a morada do aluno... Muito obrigado.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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