EPorto - Multa de estacionamento

No dia 8 de Abril, fui buscar o meu filho à escola. Entre o momento em que saí do carro, me dirigia à escola e efectuava o pagamento através da aplicação foi-me passada uma multa de estacionamento. O pagamento foi efectuado, enquanto esperava o meu filho, um minuto após a emissão da multa. Efectuei uma reclamação expondo o que aconteceu (fui à máquina, não tinha moedas, efectuei o pagamento através da aplicação) e a resposta foi: "Apelamos para que, em situações futuras, proceda ao pagamento da forma mais célere possível, dentro do veículo ou imediatamente após o abandono do mesmo". Gostaria de apresentar uma reclamação formal acerca do comportamento dos vários intervenientes neste processo, nomeadamente das pessoas que trataram a reclamação e que se identificam nos e-mails relativos a este assunto -
Raquel Azevedo Em representação Daniel Braga