EPorto - Multa indevida

Com mais de 1 mês e meio de emails trocados com a Eporto, esta empresa pretende que pague indevidamente uma multa de estacionamento. Tenho em minha posse o respetivo ticket pago até às 13.37 e posterior carregamento através da APP telpark a partir das 13.32. no entanto, as 13.23h fui multada por um dos funcionários da Eporto. A empresa alega que não tinha ticket. Já enviei foto e tenho o comprovante em minha posse. Assim sendo, e perante esta injustiça exijo prova assim como o ticket não estava, pois reitero que estava visível no tablier. Nao se trata do valor da multa, mas do abuso no tratamento destas situações. Não se admite esta atitude por parte de uma empresa.
Cumprimentos,