A marca ESSE é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Marca do Mês A marca ESSE conquistou a Marca do Mês - Dezembro 2025
E.S.S.E. - Estacionamento À Superfície e Subterrâneo, S.A.
  • 253304060
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Bretas, nº 10
    4715-351 Fraião - Braga
  • geral@esse.pt
A marca ESSE é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%

O que dizem os consumidores sobre a marca ESSE?

A marca ESSE (E.S.S.E. - Estacionamento À Superfície e Subterrâneo, S.A.) está presente no Portal da Queixa desde 2016, integrando a categoria Parques de Estacionamento.

Presença da marca 11-08-2016
N.º reclamações 59
Alcance 99,1 mil

A marca ESSE reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 15-05-2017. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 62.3 em 100, considerado Bom, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca ESSE responde ao consumidor em 2 dias e resolve 7 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca ESSE com uma nota de 5 em 10 e 5 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca ESSE

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca ESSE foi distinguida com Marca do Mês – Dezembro 2025.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Marca do Mês

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da ESSE como uma marca de confiança na categoria Parques de Estacionamento em Portugal.

Como contactar a marca ESSE?

Podes contactar a marca por telefone (253304060), através do email geral@esse.pt ou na seguinte morada: Rua de Bretas, nº 10 4715-351 Fraião - Braga

Histórico de Reputação da marca ESSE

Conhece o histórico de reputação da marca ESSE, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca ESSE?

Atualmente, a marca ESSE apresenta um Índice de Satisfação de 62.3 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 95%
  • Taxa de solução: 66,7%
  • Média das avaliações: 47,5%
  • Taxa de retenção: 50%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a ESSE responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca ESSE no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
domingo, 11 de janeiro de 2026 - 19:55 62.3
domingo, 11 de janeiro de 2026 - 03:50 60.9
sábado, 10 de janeiro de 2026 - 11:45 60.9
sexta-feira, 9 de janeiro de 2026 - 19:40 60.9
sexta-feira, 9 de janeiro de 2026 - 03:40 60.9
quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 11:35 60.9
quarta-feira, 7 de janeiro de 2026 - 19:30 60.9
quarta-feira, 7 de janeiro de 2026 - 03:30 60.9
terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 11:25 60.9
segunda-feira, 5 de janeiro de 2026 - 19:25 60.9