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E.S.S.E. - Estacionamento À Superfície e Subterrâneo, S.A.

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Categoria
Parques de Estacionamento

Telefone: 253304060

Morada
Rua de Bretas, nº 10
4715-351 Fraião - Braga

E-mail
geral@esse.pt

Website
http://esse.pt

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ESSE
ESSE respondeu à reclamação de Miguel Pereira
há 5 dias
Em tratamento
Nova resposta
ESSE

ESSE - Quebra de regra de higiene e segurança nos parquímetros de rua

Exmo. Senhor,

Após a análise da reclamação apresentada, cumpre-nos informar que esta empresa implementou medidas no âmbito da COVID-19, observando todas as orientações da DGS. Dispomos de um plano de higienização que está disponível nas nossas lojas e que observa a respetiva higienização dos parcómetros.
Temos também abordado os utilizadores do estacionamento para aderirem ao uso da Aplicação Via Verde Estacionar que está implementada nas nossas concessões, evitando assim o contacto com os parcómetros para efetuar o pagamento do referido estacionamento

Atentamente,

ESSE, SA

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ESSE respondeu à reclamação de Margarida Rodrigues
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
ESSE - Aviso indevido de pagamento
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ESSE - Aviso indevido de pagamento

Exmos. Senhores,

De acordo com o Código da Estrada (nº 1 do artº 5º do Dec.-Lei 81/2006, de 20 de Abril) " Quando o estacionamento esteja sujeito ao pagamento prévio, o título de estacionamento deve ser colocado, sempre que possível, no interior do veiculo, junto do pára-brisas, de forma bem visível e legível do exterior"; Refere, ainda, o nº 2 que "quando o título de estacionamento não esteja colocado da forma estabelecida no número anterior, presume-se o não pagamento do estacionamento".
Sempre que registem situações de existência de tiket, embora ilegível, caído ou virado, o fiscal dá conhecimento dessas situações que serão analisadas. Nenhuma destas referências foi feita no respetivo aviso de pagamento, pelo que o mesmo não se encontraria visível considerando-se, deste modo, a não existência do correspondente tiket e, consequentemente, a existência de infração aos referidos Lei e Regulamento.
No momento da fiscalização da viatura em causa, constatou-se a ocupação de um lugar de estacionamento sem o pagamento da referida taxa de estacionamento. Aconselhamos a retirada dos talões de pagamento antigos, pois pode dificultar a leitura dos talões válidos e até mesmo sobrepor uns sobre os outros impedindo a sua verificação.
Com os melhores cumprimentos,

ESSE, SA

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ESSE respondeu à reclamação de Nuno Vide
há 10 meses
Em tratamento
Nova resposta
ESSE

ESSE - Multas de estacionamento por impossibilidade momentânea de pagamento em moedas

Exmo. Senhor,
Após análise do conteúdo da sua exposição, cumpre informar e referir o seguinte:

. O estacionamento em ruas concessionadas, de acordo com o Regulamento Municipal, controladas por meios mecânicos (parquímetros) obriga ao pagamento da correspondente taxa, procurando usar-se da adequada tolerância.
. Não obstante a tolerância que os elementos fiscalizadores concedem, não podem avaliar as situações em concreto da hora de estacionamento ou do tempo de demora do condutor.
. O Código da Estrada e o Regulamento Municipal preveem que o pagamento da taxa de estacionamento tem que ser efetuado antes de abandonar o veículo. Não referem qualquer tempo de tolerância.
. Os parcómetros instalados são os aprovados pela Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária (ANSR).
. Está disponível outra forma de pagamento da taxa de estacionamento: através da App Via Verde Estacionar.
. No caso concreto, aquando da fiscalização da viatura em questão, o agente fiscalizador já se encontrava naquela zona há cerca de 8 minutos, tendo procedido á fiscalização de outras viaturas/lugares, antes da fiscalização da Vossa viatura.”

Com os melhores cumprimentos,

ESSE, SA

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ESSE respondeu à reclamação de Paula
há 1 ano
Em tratamento
Nova resposta
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ESSE - Mau funcionamento do estacionamento

Exmos. Senhores,
Após análise do conteúdo da sua exposição, cumpre informar e referir o seguinte:
• O atendimento do parque está aberto 24h/dia 7 dias por semana. A venda de avenças está limitada ao horário publicado no nosso site e no posto de atendimento por questões operacionais e segurança. Como a venda de uma avença tem que garantir o lugar para o comprador estacionar a qualquer hora do dia, durante o fim de semana não é possível efetuar esse controlo operacional.
• O nº de lugares não pagos em Monte Gordo é duas vezes superior ao nº de lugares tarifados: além da zona de uma zona de estacionamento não tarifado (com cerca de 750 lugares) o Município disponibiliza 3 parques grátis (mais de 1000 lugares) e ainda acrescenta uma zona de estacionamento, apenas existente no período de verão, na Estrada da Mata (cerca de 200 lugares).
• O tipo e o custo da avença é regulado por regulamento próprio do Município, aprovado pela Assembleia Municipal e publicado no Diário da República.
• Todos os utentes são avisados da necessidade da apresentação do documento para devolução da caução entregue para obter o cartão da avença.
• Sendo os parques junto à praia não é possível a construção, pelo que o atendimento é feito num escritório provisório. Colocamos um guarda-sol para proteção na zona de atendimento, mas também consideramos que é natural estar sol em Monte Gordo, no Algarve em Agosto.

Com os melhores cumprimentos,

ESSE,SA

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ESSE respondeu à reclamação de Rui
há 1 ano
Em tratamento
Nova resposta
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ESSE - Estacionamento monte gordo - rua de mazagão

Exmos. Senhores,

Após análise do conteúdo da sua exposição, cumpre informar e referir o seguinte:
. O estacionamento em ruas concessionadas, de acordo com o Regulamento Municipal, controladas por meios mecânicos (parquímetros) obriga ao pagamento da correspondente taxa, procurando usar-se da adequada tolerância.
. A zona onde estacionou, faz parte da zona concessionada a esta empresa ESSE e, por isso, sujeita ao pagamento de taxa de parcómetros, estando devidamente sinalizada, no acesso a veículos com o sinal G1 - Estacionamento Zona-P-pago.
. Conforme prevê o artº 14º do Regulamento de Sinalização de Trânsito não há necessidade de repetição de sinais de transito com a indicação de ZONA.

Com o melhores cumprimentos,

ESSE, SA

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ESSE respondeu à reclamação de Cristina Maranha
há 1 ano
Sem resolução
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ESSE - Estacionamento de monte gordo

Após análise do conteúdo da reclamação em causa, cumpre informar:

- Nem o regulamento, nem a ESSE, SA , obriga a que o casal tenha a mesma residência fiscal;
- O que está previsto no regulamento, para obter a isenção do pagamento da taxa de estacionamento, é a necessidade de ser residente fiscal nesta localidade e que todos os documentos associados à pessoa estejam conforme prevê a lei.
- A ESSE, SA, limita-se a cumprir com o estabelecido no Regulamento Geral de Trânsito de Vila Real de Santo António.

Com os melhores cumprimentos,
ESSE, S.A

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