Eurobikes - Não tenho o produto e reembolso

Rodrigo Sene apresentou a reclamação

20 de abril 2024

No dia 07 de Fevereiro de 2024, realizei um pagamento via MBWAY com a previsão de entrega em 22 de Fevereiro de 2024. Devido a demora no prazo, e inúmeras tentativas sem sucesso via telefone, decidi anular o pedido e solicitar o reembolso no dia 05 de Abril de 2024. Neste momento não tenho o produto e não tenho o reembolso. Tentei entrar em contacto também via email, mas não obtive resposta! Utilizei todos os contactos disponíveis no site da EUROBIKES.

Data de ocorrência: 20 de abril 2024

Rodrigo Sene

22 de abril 2024

Hoje pela manhã, entrei em contacto com a marca através do número telefónico espanhol. Fui bem atendido e prometido o reembolso o mais breve possível. E confirmo o reembolso. Paralelamente, também recebi uma resposta da EUROBIKES através do Livro de Reclamações Online. Situação resolvida.

Rodrigo Sene avaliou a marca

22 de abril 2024

Único contacto possível é através do número telefónico de Espanha. Fui bem atendido e não houve objeção. Situação resolvida.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida