Eurosender - Eurosender

Apesar de a reclamação feita relativa à recolha da minha encomenda tenha sido resolvida. A encomenda ao fim de 2 meses ainda não chegou ao destino.....

Assunto continua por resolver. Material não chegou a o destino, e não tenho comprovativo da Fatura / recibo para as contas da empresa.

Passados 4 meses a mercadoria não chegou ao destino pelo que se depreende que a mesma se extraviou.
Foi feito reclamação e pedido de reembolso, todavia a resposta que me foi dada é que a politica da empresa não prevê dar indemnizações. Ainda estou a aguardar o que pretendem fazer.

Não obstante da mensagem enviada a solicitar não só o reembolso do transporte bem como uma indemnização do valor da mercadoria à empresa Eurosender a resposta fora negativa quanto à indemnização do valor da mercadoria referindo que a "politica deles não prevê estas situações".
Ao momento continuo a aguardar decisão quanto ao valor do transporte, uma vez que o mesmo não fora realizado!
O cliente final não recebeu a mercadoria.!
Por esta parte têm de assumir o valor do transporte.
cumprimentos