Externato Educação Popular - Retenção de matrículas

Venho por este meio denunciar este estabelecimento de ensino de reter alunos não lhes dando autorização para frequentar outro estabelecimento de ensino.
No dia 08/07/20 realizei com sucessos a renovação de matrícula do meu filho,no portal das matrículas para a Escola Básica Pedro Santarém - Agrupamento escolas de Benfica,(PM1224975).
Acontece que o Externato da Educação Popular não autorizou a sua saída, neste momento não consigo garantir a frequência do meu filho na Escola Pedro de Santarém porque até á data não consigo ter acesso a nenhuma professora habilitada a resolver esta situação, estando o meu filho sujeito a não ter vaga na nova escola.