Faculdade de Arquitetura UT Lisboa
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Performance da Marca
51.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
58,3%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
58,3%
Média das Avaliações
48%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Ensino Superior
1 NOVA FCSH 81.1
2 ISCTE 66.7
3 IPAM 62
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Faculdade de Arquitetura UT Lisboa - Atraso na entrega de documentos

Resolvida
3/10
MARIA HELENA RAMOS DA SILVA
MARIA SILVA apresentou a reclamação
25 de outubro 2022
A minha filha foi aluna da FAUL ano letivo até ao ano letivo de 2021/2022, pediu transferência para a universidade de Évora, a qual foi colocada logo na 1ª fase para o ano letivo 2022/2023 e já se encontra inscrita. Iniciámos o processo de transferência e solicitámos à FAUL, os documentos necessários para apresentar na matricula na Universidade de Évora de forma a ser possível identificar as equivalências nos etcs, ora efetuámos o pagamento dos emolumentos solicitados pela FAUL em 2022-09-21, e até à presente data não emitiram o documento, que está a prejudicar o ano letivo da aluna. Após contato a solicitar o documento à data de hoje ainda está em consideração superior
Data de ocorrência: 11 de setembro 2022
MARIA HELENA RAMOS DA SILVA
MARIA SILVA avaliou a marca
17 de dezembro 2022

Demora na resposta, deveria ser mais célere

Esta reclamação foi considerada resolvida
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