Fanáticos por Camisolas - Encomenda não recebida

No dia 28 de Setembro, fiz uma encomenda de 3 camisolas do Benfica, aos fanáticos por camisolas, 78,78€. Já entrei em contacto via e-mail e Instagram e no entanto não me dizem o motivo de não ter recebido a encomenda, e não tem interesse em resolver o problema. Pedi reembolso e dizem para falar com o e-mail deles, ao qual já enviei várias mensagens para resolverem o problema e eles não se disponibilizam para enviar o dinheiro.

Ainda sem uma resposta, e sem a encomenda. Passaram 2 meses desde a compra feita, e no entanto não recebi nada, e ainda não resolveram o problema.

Continuo sem resposta e sem a encomenda!