Filinto Mota - A filinto mota - citroen não entregou livro de revisões na entrega do veículo

Vitor Cardoso apresentou a reclamação

22 de junho 2023

Boa tarde,

Adquiri veículo citroen c3 de serviço, e deram por falta do livro de revisões o vosso colaborador da Filinto Mota de Pinto Bessa no Porto, aquando da 1ª revisão.
Pois bem, ou verificam onde está o respetivo livro e mo repõem ou isto vai correr mal.
Foi feito o negócio em Paredes, o vendedor disse-me que este veículo veio de Braga da Filinto Mota, e falhou ele, falha a Filinto Mota e em Pinto Bessa no Porto (1ª revisão).

Data de ocorrência: 22 de junho 2023

Filinto Mota

23 de junho 2023

Bom dia, Sr. Vitor Cardoso.
Como falado telefónicamente, vamos providenciar o livro de revisões em falta, lamentando esta não conformidade.
Brevemente entraremos novamente em contacto consigo.
Cumprimentos,
Francisco Carvalho
Serviço Relação Cliente - Grupo Filinto Mota

Filinto Mota

20 de julho 2023

Tendo feito a revisão no passado dia 18/07/2023 na nossa oficina, foi entregue ao Sr. Vitor Ferreira o livro de manutenção que estava em falta.
As nossas desculpas pelo incómodo causado.
Cumprimentos,
Francisco Carvalho
Serviço Relação Cliente - Grupo Filinto Mota

Filinto Mota

20 de julho 2023

Correção: O nome correto do nosso estimado Cliente é Vitor Cardoso e não Vitor Ferreira, como erradamente foi referido na resposta anterior.
As nossas desculpas pelo lapso.

Cumprimentos,
Francisco Carvalho
Serviço Relação Cliente - Grupo Filinto Mota

Filinto Mota

21 de agosto 2023

Por parte da Filinto Mota, damos a reclamação como encerrada, dado que já fornecemos o livro de revisões ao cliente.

Cumprimentos,
Francisco Carvalho
Serviço Relação Cliente - Grupo Filinto Mota

Vitor Cardoso avaliou a marca

25 de setembro 2023

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida