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Filinto Mota - Consumo de óleo
Sem resolução
MARINA COSTA apresentou a reclamação
4 de janeiro 2024
TENDO COMPRADO A VIATURA EM 2018 A REVISÃO,SEMPRE FOI FEITA NAS VOSSAS INSTALAÇÕES .
APÓS AS MESMAS, ENTRE OS 1000 KM E OS 3000 KM FEITOS, A VIATURA SEMPRE DÁ SINAL DE NÍVEL DE ÓLEO BAIXO. ESTA SITUAÇÃO TEM LEVADO A QUE, ENTRE REVISÕES, TENHA QUE COLOCAR ÓLEO POR MINHA CONTA, INÚMERAS VEZES.
APÓS AS MESMAS, ENTRE OS 1000 KM E OS 3000 KM FEITOS, A VIATURA SEMPRE DÁ SINAL DE NÍVEL DE ÓLEO BAIXO. ESTA SITUAÇÃO TEM LEVADO A QUE, ENTRE REVISÕES, TENHA QUE COLOCAR ÓLEO POR MINHA CONTA, INÚMERAS VEZES.
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2023
4 de janeiro 2024
Boa tarde, D. Marina Costa.
A sua viatura esteve em 26/12/2023 na nossa oficina de Braga, para efetuar o controlo do consumo de oleo.
Tal como lhe foi pedido, deverá circular cerca de 2.000km com a viatura e de seguida voltar á oficina, para se medir com exatidão o consumo de oleo do motor.
Cumprimentos,
Francisco Carvalho
Serviço Relação Cliente
Grupo Filinto Mota
A sua viatura esteve em 26/12/2023 na nossa oficina de Braga, para efetuar o controlo do consumo de oleo.
Tal como lhe foi pedido, deverá circular cerca de 2.000km com a viatura e de seguida voltar á oficina, para se medir com exatidão o consumo de oleo do motor.
Cumprimentos,
Francisco Carvalho
Serviço Relação Cliente
Grupo Filinto Mota
19 de janeiro 2024
Bom dia,
O que está em causa não é a verificação do nível do óleo mas, sim, os custos inerentes a cada verificação (deslocações e, como aconteceu da última vez quase 50 euros por 1,5L de óleo), situação recorrente há 5 anos.
Entre revisões periódicas acresce um valor considerável ao fim de cada ano, para repor o nível do óleo.
Atentamente,
Marina Costa
O que está em causa não é a verificação do nível do óleo mas, sim, os custos inerentes a cada verificação (deslocações e, como aconteceu da última vez quase 50 euros por 1,5L de óleo), situação recorrente há 5 anos.
Entre revisões periódicas acresce um valor considerável ao fim de cada ano, para repor o nível do óleo.
Atentamente,
Marina Costa
19 de janeiro 2024
Bom dia, D. Marina Costa.
Compreendemos a sua insatisfação, mas a reposição do nível de oleo, quando necessária, é uma operação que faz parte da manutenção/conservação da viatura.
Cumprimentos,
Francisco Carvalho
Serviço Relação Cliente
Grupo Filinto Mota
Compreendemos a sua insatisfação, mas a reposição do nível de oleo, quando necessária, é uma operação que faz parte da manutenção/conservação da viatura.
Cumprimentos,
Francisco Carvalho
Serviço Relação Cliente
Grupo Filinto Mota
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