Performance da Marca
44.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,3%
Tempo Médio de Resposta
89,3%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Filinto Mota sucessores SA
  • 229568800
    Chamada para a rede fixa nacional
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    4460-280 Senhora da Hora MTS
  • geral@filintomota.pt

Filinto Mota - Viatura vendida ainda no meu nome

Resolvida
Cristina Araujo
Cristina Araujo apresentou a reclamação
26 de novembro 2023
Venho por este meio reclamar os maus serviços da Filinto Mota.
Comprei uma viatura com retoma do meu carro antigo em Julho de 2023 e a viatura antiga ainda aparece no portal das finanças com IUC para ser pago e a agência nada faz.
Já liguei várias vezes, desloquei me diversas vezes à agência e dizem que resolvem e está tudo igual. Continua no meu nome e o IUC ainda não foi pago.
Filinto Mota com maus vendedores e nada fazem
Data de ocorrência: 26 de novembro 2023
Filinto Mota
27 de novembro 2023
Exmª Srª Cristina Araújo: Conforme resposta em e´mail que lhe foi enviado, a extinção da reserva foi-nos entregue no passado dia 13 de Outubro. De imediato iniciámos o processo de averbamento do seu automóvel de retoma, tendo passado o registo para o novo proprietário no passado dia 24 de Novembro.
Quanto ao pagamento do IUC, já lhe assegurámos que Filinto Mota vai regularizar esta situação.
Cumprimentos,
Francisco Carvalho
Serviço Relação Cliente - Grupo Filinto Mota
Esta reclamação foi considerada resolvida
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