Fluidra - Devolução de material

A minha empresa fez o registo na Fluidra como futuro cliente.
A Fluidra disponibilizou-se a fazer o orçamento do material para a construçao de uma piscina .
Foi solicitado o envio , atraves de emails trocados e quando o material foi entregue , o instalador disse que o nao era necessario as quantidades enviadas , nem sequer alguns dos produtos enviados .
No proprio dia que recebemos a mercadoria informamos a Fluidra que tinham enviado algum material que nao iriamos necessitar dele .
A Fluidra por sua vez ignorou a nossa informaçao e continuou a enviar o restante material.
Todo o material esta devidamente embalado e nao teve qualquer utilizaçao .
Insistimos na devoluçao do mesmo , nao pedindo qualquer reembolso , ate porque iriamos comprar o dobro ou o triplo do material so para esta obra bem como para outras obras futuras.
Segundo a comercial Ines Oliveira , comunicou-me que a sua chefe a sra. Fernanda Almeida , recusou a devoluçao do material.
Entendemos que este procedimento é ilegal , uma vez que as compras foram feitas via email e a loja fisica nem sequer dispunha das referencias que nos foram enviadas.
Estamos desta forma disponiveis que nos façam o credito do que nos foi enviado e nao necessitamos , no sentido de adquirirmos o material em falta á Fluidra .
De outra forma somos forçados a recorrer á justiça para solucionar este problema.