Ranking na categoria
Forevergest - Administração de Condomínios
-
22 943 1100
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Agostinho da Silva Rocha 943,
4475-451 Maia - geral@forevergest.pt
ForeverGest - Danos no interior da habitação por infiltração
Em tratamento
Fernanda Pinto apresentou a reclamação
15 de dezembro 2023
Em Janeiro deste ano comuniquei à empresa FOREVERGEST, gestora do condomínio do prédio no qual sou proprietária de um T1, a existência de infiltrações no quarto provenientes da cobertura ou da fachada (não sei). Pediram-me para aguardar pois em Fevereiro ia haver a Assembleia. Aguardei. Enviei novos e-mails aos quais não diziam nada em concreto e, ultimamente, já nem respondem aos meus e-mails e o problema da infiltração piorou e alastrou e a moradora já se queixa do cheiro a mofo. A moradora também telefona para a empresa FOREVERGEST e respondem-lhe que vão mandar alguém, mas deve ser só para a despachar.
A empresa nada faz e nem se mostra preocupada em reparar os danos na minha fracção, quando sei que já fizeram outras reparações similares.
A empresa nada faz e nem se mostra preocupada em reparar os danos na minha fracção, quando sei que já fizeram outras reparações similares.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2023
10 de janeiro 2024
Finalmente, ontem ao final do dia, recebi um e-mail dando conhecimento sobre a origem e responsabilidade das infiltrações e sobre a metodologia/realização dos trabalhos.
A origem das infiltrações verificadas na habitação são provenientes de dois locais distintos com responsabilidades distintas. Responsabilidade do condomínio e responsabilidade do empreiteiro.
Comprometeram-se a reparar dos danos logo que o tecto e paredes, local onde se verificaram as infiltrações, estejam secos.
Pediram para aguardar até Maio. Vamos aguardar.
A origem das infiltrações verificadas na habitação são provenientes de dois locais distintos com responsabilidades distintas. Responsabilidade do condomínio e responsabilidade do empreiteiro.
Comprometeram-se a reparar dos danos logo que o tecto e paredes, local onde se verificaram as infiltrações, estejam secos.
Pediram para aguardar até Maio. Vamos aguardar.
10 de janeiro 2024
A Forevergest Informou Sra. Fernanda Pinto sobre os trabalhos desenvolvidos e a desenvolver, e informou ainda que tem vindo a ser comunicado pessoalmente e via telefone à Sr. Eugénia, moradora na referida habitação. Em deslocação à habitação a moradora foi ainda informada sobre a origem e responsabilidade das infiltrações e sobre a metodologia/realização dos trabalhos.
A origem das infiltrações verificadas na habitação são provenientes de dois locais distintos com responsabilidades distintas. Responsabilidade do condomínio e responsabilidade do empreiteiro.
A infiltração que surgiu no teto no interior do roupeiro, que entretanto foi identificada e tratada tinha origem na cobertura. Assim sendo o tratamento desta infiltração é da responsabilidade do condomínio, pelo que foi assumida e efetuada a intervenção no exterior para eliminar a entrada de água e referido posteriormente à moradora, na deslocação que efetuei à habitação no final do verão, que era necessário aguardar alguns meses para o teto/lage secar. Porque é conveniente que a intervenção de reparação pelo interior nomeadamente a aplicação de novas massas e tinta seja efetuada em teto seco. E se nesse período chovesse também nos iria permitir avaliar se a intervenção feita para eliminar a infiltração tinha sido eficaz. Foi recentemente, no decurso do mês de dezembro efetuada nova visita à habitação para análise, já não se verifica a entrada de água no roupeiro, informação corroborada pela moradora. Foi posteriormente e já no decorrer desta semana, raspado o teto e aplicadas novas massas. Será agendada nova data para dar continuidade aos trabalhos.
Relativamente à infiltração proveniente da parede da fachada, esta é da responsabilidade do empreito porque resulta de deficiente colocação/ligação do coletor de recolha das águas pluviais da cobertura. O empreiteiro foi por nós de imediato notificado e solicitada a reparação. Foi-lhe solicitada a correção da ligação do coletor assim como a reparação dos danos causados por esta infiltração no âmbito da garantia da obra executada na fachada.
O empreiteiro efetuou a correção da ligação do tubo coletor e foi à habitação verificar os danos causados tendo-se comprometido a efetuar a reparação dos danos logo que o teto e paredes, local onde se verificaram as infiltrações, estejam secos.
A origem das infiltrações verificadas na habitação são provenientes de dois locais distintos com responsabilidades distintas. Responsabilidade do condomínio e responsabilidade do empreiteiro.
A infiltração que surgiu no teto no interior do roupeiro, que entretanto foi identificada e tratada tinha origem na cobertura. Assim sendo o tratamento desta infiltração é da responsabilidade do condomínio, pelo que foi assumida e efetuada a intervenção no exterior para eliminar a entrada de água e referido posteriormente à moradora, na deslocação que efetuei à habitação no final do verão, que era necessário aguardar alguns meses para o teto/lage secar. Porque é conveniente que a intervenção de reparação pelo interior nomeadamente a aplicação de novas massas e tinta seja efetuada em teto seco. E se nesse período chovesse também nos iria permitir avaliar se a intervenção feita para eliminar a infiltração tinha sido eficaz. Foi recentemente, no decurso do mês de dezembro efetuada nova visita à habitação para análise, já não se verifica a entrada de água no roupeiro, informação corroborada pela moradora. Foi posteriormente e já no decorrer desta semana, raspado o teto e aplicadas novas massas. Será agendada nova data para dar continuidade aos trabalhos.
Relativamente à infiltração proveniente da parede da fachada, esta é da responsabilidade do empreito porque resulta de deficiente colocação/ligação do coletor de recolha das águas pluviais da cobertura. O empreiteiro foi por nós de imediato notificado e solicitada a reparação. Foi-lhe solicitada a correção da ligação do coletor assim como a reparação dos danos causados por esta infiltração no âmbito da garantia da obra executada na fachada.
O empreiteiro efetuou a correção da ligação do tubo coletor e foi à habitação verificar os danos causados tendo-se comprometido a efetuar a reparação dos danos logo que o teto e paredes, local onde se verificaram as infiltrações, estejam secos.
22 de fevereiro 2024
Desde o dia 10 de Janeiro que não tenho mais informações sobre o reclamado.
Continuo a aguardar.
Continuo a aguardar.
7 de março 2024
Gostaria de ser informada se a correção da ligação do coletor, assim como a reparação dos danos causados por esta infiltração no âmbito da garantia da obra executada na fachada, já foram efectuadas pelo empreiteiro.
Continuo sem receber informações.
Continuo sem receber informações.
4 de abril 2024
Gostaria de ser informada se a correção da ligação do coletor, assim como a reparação dos danos causados por esta infiltração no âmbito da garantia da obra executada na fachada, já foram efectuadas pelo empreiteiro.
Continuo sem receber informações.
Continuo sem receber informações.
Fernanda Pinto está a aguardar resolução da marca
Comentários
Reclamações semelhantes
Silêncio absoluto...
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.