FPF - Federação Portuguesa de Futebol - Após compra nao recebi os bilhetes!

No dia 16/09/2025, procedi à aquisição de bilhetes oficiais para o jogo Portugal vs IRLANDA, agendado para 11 de outubro de 2025, através do site oficial bilheteira.fpf.pt. O pagamento foi processado com sucesso através de MBWAY (comprovativo em anexo), e no site da FPF surgiu a mensagem de “compra realizada com sucesso”, com a indicação de que receberia o email de confirmação e os bilhetes no prazo máximo de 24 horas.

Apesar de já terem decorrido vários dias, não recebi qualquer email de confirmação nem os bilhetes adquiridos. Verifiquei todas as pastas do email, incluindo spam, e consultei a área de cliente, "minhas compras" da bilheteira FPF, sem sucesso.

Já tentei contactar a FPF em todos os meios divulgados
, formulário online 3 vezes e contacto telefónico), mas até ao momento não obtive qualquer resposta.

Pedido:

Que a FPF me envie de imediato os bilhetes correspondentes à compra efetuada!

PS: tenho hotel e viagem paga!