FPF - Federação Portuguesa de Futebol - Bilhetes fpf

No passado dia 16 , fiz a compra de 5 bilhetes (2 compras separadas) para o jogo Portugal x Irlanda , pagamentos processados , e até aí tudo certo... Mas bilhetes ...nada... Recebi passado umas horas um mail que dizia que estavam a processar o meu bilhete e que o recebia no prazo máximo de 48h... Decorridas as 48h , nem bilhetes nem resposta... Preenchido um formulário de contado (é a única alternativa que a FPF tem para a bilheteira ) até a data nada de contactos.... Comprei bilhetes para o jogo seguinte (Portugal x hungria) logo após o.pagamento , recebi os bilhetes no mail... FPF aguardo uma resposta ....