FPF - Federação Portuguesa de Futebol - Bilhetes pagos e não recebidos

No passado dia 17/09/2025 realizei a compra de 3 bilhetes no valor total de 60€, para o jogo Portugal x Irlanda dia 11/10 e até ao momento não recebi os bilhetes.
Tentei entrar em contacto com a Federação através do contacto que fornecem no site 213 252 700, o qual indica para preencher um formulário, assim o fiz. Responderam a esse pedido no dia 22/09/25 a dizer para aguardar que estão verificando e logo retornam com a solução. Hoje 29/09/2025 não tenho resposta dessa situação resolvida.
Compra de 3 bilhetes para o dia 11/10 no valor de 60€. (Não recebido), anexo comprovativo de pagamento.

Que a FPF me envie de imediato os bilhetes correspondentes à compra efetuada, ou, em alternativa, que proceda ao reembolso integral do valor pago (60 €).
Inadmissível tamanho descaso e falta de respeito com os consumidores.
Aguardo resposta

O jogo já aconteceu no dia 11/10/25, e não recebi qualquer resolução a respeito da devolução dos bilhetes pagos.
ou a devolução do valor pago. Inadmissível o descaso e falta de respeito, sendo que, você faz uma compra no site oficial da venda, e paga pela compra e aguarda receber o produto pago, caso não seja recebido o que foi solicitado, a devolução do dinheiro.
Não pedi nada dos outros, só pedi o que é meu direito, o produto pago. Descaso ao consumidor.
Compra efetuada no dia 17/09/25 e paga, o jogo aconteceu, e hoje quase trinta dias após à compra, continuo aguardando a devolução do dinheiro.

Continuo aguardando a devolução do dinheiro pago e não recebido o produto que comprei.
E até o momento nada, quase dois meses depois e nenhuma resolução da minha solicitação.
Se você faz uma compra, paga pela compra, quer receber o produto que escolheu, caso não receba. Você recebe o seu dinheiro de volta. E este contínuo aguardando a devolução.