FPF - Federação Portuguesa de Futebol - Fpf - encomenda portugal store

Fiz uma encomenda de uma camisola para oferecer num aniversário, visto que prometem no site entregar em 3 dias úteis, e eu comprei com duas semanas de antecedência no dia 24 de novembro. Dado a que a única maneira de contactar é através de um formulário (que a maioria das vezes nem funciona), já enviei 3 vezes um pedido de atualização. Responderam-me uma vez muito brevemente a dizer que iam verificar o estado da entrega, já passou uma semana e continua o silêncio!! O dinheiro foi, e a encomenda nada, e responderem nada. É uma vergonha tremenda! É uma entrega nacional, nem imagino o que acontece aos que compram de fora! Eu evitei ao máximo fazer esta reclamação, mas começa a passar do ridículo, ainda recebo passado quase duas semanas um e-mail a pedir feedback da minha experiência, eu nem sei como responder, qual experiência? A de ser roubado de dinheiro? Nesse caso posso responder aqui que é um 1/10.