Futebol Clube do Porto
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Performance da Marca
44.2
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Futebol Clube do Porto
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    Via FC Porto – Entrada Nascente, porta 15, piso 3
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Futebol Clube do Porto - Mascara de criança

Resolvida
8/10
Tânia Mendes
Tânia Mendes apresentou a reclamação
10 de outubro 2020 (editada a 12 de outubro 2020)
No passado dia 4/10/2020 comprei uma máscara para o meu filho na qual como vai em anexo nas fotos diz que a mesma é aprovada pelo 6848/2020 CITEVE, mas a mesma mascara nao tem nenha proteção interior neste caso mao tem nenhum tnt nem qualquer filtro é apenas tecido sublimado em elastano sem nada a haver com o que diz no folheto q6vem a acompanhar a mesma...na loja disseram que não era possivel a sua troca e no talao realmente diz isso,mas a minha indignação é que nos compramos para uma criança algo que vem certificado e no final de contas não é nada do que vem no folheto alias nem o protege de nada... devidam de ter mais cuidado!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de outubro 2020
Tânia Mendes
Tânia Mendes avaliou a marca
13 de outubro 2020

Enviaram logo um e-mail a prontificarem-se a fazer a troca do artigo em questão, feedback rapido!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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11 de outubro 2020

Reporte essa anomalia à Autoridade de Saúde.

É um caso com bastante Gravidade e carece de acção correctora imediata.