Garagem 919 - Atraso na entrega e produto com defeito

No dia 29/10/2018 (segunda feira) efetuei uma compra de uma camisola no valor de 40€, sendo que no site diz que a entrega desse produto era feita em 3 dias úteis eu esperei esses 3 dias e não apareceu nada. No dia 1/11/2018 tendo já ultrapassado esses dias úteis decidi contactar a Garagem 919 por email acerca da encomenda ao que me foi dito que deveria esperar mais uns dias.
Esperando esses dias a encomenda chegou com defeito (comas cores manchadas) ao que decidi voltar a contactar por email (já no dia 15/11/2018) para saber como poderia resolver a situação. Foi-me dito para eu mandar a camisola por correio para a morada que me foi dada para poder ser efetuada a troca da mesma. Logo na segunda feira seguinte (19/11/2018) dirigi-me ao correios para enviar a camisola.
Questionei a empresa quando iria receber a camisola novamente e sem defeito e foi-me dito que seria entregue entre terça e quarta, sendo que o dia que estou a fazer a reclamação já ser sexta.