Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
64,3%
Tempo Médio de Resposta
15,7%
Taxa de Solução
35,7%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Gep - Gestão de Peritagens, S.A
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Gep - Gestão de Peritagens - Peritagem inacabada

Sem resolução
Catarina Dias
Catarina Dias apresentou a reclamação
4 de maio 2023
O perito veio às instalações da empresa e verificou pessoalmente todos os danos resultantes de um assalto. Recebeu copia do auto da policia, fotos e relatório de danos. Pediu comprovativos de custos dos objectos danificados e outra documentação que lhe foi prontamente enviada. Meses depois pediu relatorios de danos novamente quando havia avaliado os danos no local, obviamente consideramos isto ridiculo até porque para funcionar, a empresa ja substituiu os PCs e outros itens danificados, nao sendo possível fazer relatório actual. Nunca nos foi dito que tinhamos que guardar as coisas danificadas após a peritagem. Nao emitiu relatorio para a seguradora e já passaram mais de 4 meses.
Data de ocorrência: 24 de dezembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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