Performance da Marca
12.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
0,3%
Taxa de Solução
9,7%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Lojas de Equipamentos Musicais
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...
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Geracao Unica - Coluna Ibiza BT15A

Sem resolução
Paulo Rocha
Paulo Rocha apresentou a reclamação
8 de novembro 2016

Dia 16/09/16 fiz a compra de uma coluna Ibiza BT15A, dia 19/19/16 foi confirmada a transferência e a encomenda tendo de aguardar 7 a 10 dias úteis para receber a mercadoria. Ultrapassado esse prazo telefonei e a desculpa é que só vinha no camião para entrega no final do mês de Outubro. Estamos a dia 08/11/16 e até agora depois de muitos telefonemas não atendidos para os vários telefones não sei nada da minha encomenda. Pelas contas da empresa Geração Única só conta os dias úteis que neste caso já são 34 dias.
Fiquei sem a coluna e sem o meu dinheiro.

Data de ocorrência: 8 de novembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

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O nome, morada e contactos deste Sr. são os seguintes:
Pedro Manuel Pinto Marques
(NIF/VAT: 186607903)
Rua Manuel Guimaraes, 33 - Qt.Chiado
2810-326 Almada
Telemóveis: 914816280 / 932376022 / 932376022)
Site: https://geracaounica.miiduu.com/contacte-nos
Email: geracaounica@msn.com
N.º de Conta bancária: IBAN: PT50003600009910580347246 (MONTEPIO GERAL: 000/10.580347-2)