Geracao Unica - Nao recebi o produto

Em Maio do ano passado (20/05/2016) mandei vir colunas HQ VDSG8 data da entrega se não a em stock ( Lembramos que o nosso prazo de entrega para o que não haja em stock e de cerca de 7 a 10 dias uteis. ) esta escrito na mensagem que recebi do vendedor todas as mensagens e comprovativo de compra em anexo mas já estou a espera a mais de 1 ano as colunas e vendedor diz que colunas não as tem e nem sabe quando vai as ter e que não a datas de entrega já de estar a espera tanto tempo pedi para mandar me se tiver outras referi duas referencias diferentes VDSG10 ou IBIZA DISCO 10B mas já passou mais 1 mês e vendedor não diz nada e o dinheiro não quer devolver por isso já penso que me estão a enganar.