Gil Vicente Futebol Clube - Bilhete de mobilidade reduzida

Diana Coelho apresentou a reclamação

6 de abril 2024

No dia 20/03/2024 contactei, via email, o Gil Vicente FC, no sentido de obter bilhete de mobilidade reduzida para o jogo de futebol com o Sporting CP. Após terem informado que os bilhetes ainda não se encontravam à venda, questionei como poderia proceder à compra, assim que ficassem disponíveis, uma vez que, me desloco em cadeira de rodas. O Gil Vicente FC respondeu que eu teria de obter o bilhete junto das bilheteiras do Estádio Cidade de Barcelos. Nesse seguimento, voltei a contactar o Gil Vicente, relembrando que tal procedimento não era justo, tratando-se inclusive de um ato discriminatório, pois qualquer pessoa, sem necessidade de bilhete de mobilidade reduzida, compra bilhetes via online, sem ter de se deslocar previamente às bilheteiras. No caso de uma pessoa com mobilidade reduzida, a situação ainda é mais flagrante, pois implica que a mesma vá acompanhada de outra pessoa para conseguir aceder às bilheteiras.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de março 2024

Gil Vicente Futebol Clube

17 de abril 2024

Os bilhetes de mobilidade reduzida também são disponibilizados online e, no caso concreto do jogo entre o Gil Vicente e o Sporting, estiveram efetivamente disponíveis online e só deixaram de estar quando se esgotaram os restantes bilhetes e já não havia bilhetes para vender.
Terá sido nessa fase que houve o contacto por parte da D. Célia Coelho e, por isso, lhe foi transmitido que já não havia bilhetes online e que teria de se deslocar à bilheteira.
Naturalmente que o bilhete poderia ficar reservado e apenas ser levantado no dia e hora do jogo, para evitar deslocações desnecessárias, e foi o que aconteceu.
Porém, terá havido um falha na comunicação e não terá sido enviada essa resposta por e-mail, devido à grande afluência de público que se registou nesses dias e à falta de tempo por parte da pessoa responsável pela gestão do e-mail sócios@gilvicentefc.pt.
Pelo facto pedimos sinceras desculpas e teremos muito gosto em recebê-la num próximo jogo que queira assistir.
De referir que existe a possibilidade de compra online, para qualquer pessoa, independentemente do respetivo lugar.

Diana Coelho

15 de maio 2024

Na próxima época espero poder comprovar isso mesmo.
Obrigada!

Gil Vicente Futebol Clube

16 de maio 2024

Combinado.

Obrigado.

Para agilizar e se vier a ser necessário, deixo-lhe o meu endereço electrónico: domingos.lopes@gilvicentefc.pt

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