GLP Ibérica - Indicação incorreta que não que me encontrava ausente

Boa noite,

Estava à espera de uma encomenda que deveria ser entregue pela GLP no dia 1 de Dezembro de 2021.

Para meu espanto recebo uma informação que não foi possível proceder à entrega pois o destinatário não se encontrava em casa 17h44.
Estive todo o dia na minha residência, não apareceu ninguém e não recebi qualquer contato telefónico.
Bem sei que era dia feriado e que com certeza se encontravam no fim do turno, mas para isso bastava apenas indicar que iriam entregar a encomenda no dia 2 de Dezembro de 2021.

Assim solicito que me contatem e resolvam a situação,