Mudum Seguros - Péssima seguradora

teresa dias apresentou a reclamação

2 de maio 2024

Acionei o meu seguro multiriscos ã um mês atrás. Processo EAP 2024001760.
Foi feita a peritagem. A partir daí demoram imenso tempo para atender o telefone e dizem- me que o perito ainda não enviou o relatório da peritagem. Mau atendimento, falta de profissionalismo. De mencionar que é um caso simples de humidade em pequenas superfícies.

Data de ocorrência: 4 de abril 2024

Mudum Seguros

3 de maio 2024

Exma. Senhora,

Acusamos a receção da sua reclamação apresentada junto do Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao teor da mesma, cumpre-nos informar que, na presente data, a Mudum Seguros remeteu um e-mail para o seu endereço electrónico no qual são prestados os necessários e devidos esclarecimentos.

Com os melhores cumprimentos
Gestão de Reclamações | Direcção de Serviço ao Cliente

Mudum Seguros está a aguardar resposta do utilizador

Comentários

catarina pereira

2 de maio 2024

A peritagem eles dizem que não tem prazo de entrega, , pode demorar 10 dias ou meses, e depois atribuem um valor na peritagem, e ainda volta para ser analisado pelo seu gestor, e depois aí com sorte pagam em um mês.

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