Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8,3%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

9,1%

Média das Avaliações

14%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Garrafeiras

1 Wine House Portugal 67.1

2 Garrafeira Nacional 59.2

3 Cabazes.pt 57.6

...

Gourmet Da Vila7.5

964 779 012
Chamada para rede móvel nacional
Rua Retiro dos Pacatos nº12
Sintra
info@gourmetdavila.pt

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Gourmet Da Vila - Burla

Nuno Pereira apresentou a reclamação

23 de março 2024

Encomenda no valor de 123€ e pagamento efetuado no dia 3 de Março. Nenhuma resposta da parte de ninguem ligado a esta entdade mesmo depois de contactados por email a solicitar informações sobre o estado da encomenda.
Consegui que respondessem depois de escrever uma critica no Facebook e depois de contactar por Messenger e Whatsapp. Responderam no Whatsapp e pediram para enviar o IBAN para fazer a devolução, o que nunca aconteceu. Até à data, nem a encomenda chegou nem o dinheiro foi devolvido.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de março 2024

Nuno Pereira está a aguardar resposta da marca

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