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Great I Am - Leva 3 paga 2 não aplicado

Resolvida
6/10
Luis Miguel Salvado Taborda
Luis Taborda apresentou a reclamação
29 de junho 2017 (editada a 1 de outubro 2017)

A marca Great i am tinha em promoção ate ao final do mes de Junho oferta de 3 caveadas pelo preço de 2. acontece que no dia 25 de junho o preço da roupa em todo o site baixou 20%. incluído as ditas caveadas. sendo que antes da promoção, cada caveada saia a 24,90€.
apos a promocao estas passaram a ter um custo de 19,90€. acontece que ainda nao tinha fechado a encomenda, logo se a promoção da oferta da 3 caveada era ate ao final do mes. questionei os mesmo sobre o sucedido e estes disseram que nao podiam fazer. pois nao podem sobrepor promocoes. mas quando questionados sobre onde tem essa informação. nao souberam indicar. e fecharam a encomenda sem a oferta da 3 caveada pelo valor deste momento de 19,90€ que consta no site destes.

Data de ocorrência: 29 de junho 2017
Great I Am
19 de julho 2017
O cliente Luis Taborda usufruiu da promoção pague 2 leve 3 na sua encomenda.
A Validade da promoção era até dia 25 de Junho , o Sr Luis Taborda efetuou a sua encomenda depois dessa data quando a promoção "Pague 2 leve 3 " já estava fora de vigor e já tínhamos iniciado outra campanha , neste caso Saldos.
Mesmo estando já fora de vigor decidimos abrir excepção e fazer na mesma a oferta do 3º artigo .

O Sr Luis queixa-se que recebeu um e-mail que indicava o final da promoção dia 30 de junho, esse e-mail não existe e em anexo envio o e-mail que o Sr Luis recebeu e também envio um print screen da promoção que foi publicada no nossa facebook dia 15/06 onde a mesma contém a data de fim da promoção.

No nosso ver, não existe motivos para esta queixa até porque por consideração ao cliente que o Sr Luis é , decidimos abrir excepção e oferecer o 3º artigo na compra dos outros dois ao preço que estavam na altura da dita promoção.
Luis Miguel Salvado Taborda
Luis Taborda avaliou a marca
19 de junho 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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